Ne félj az elégedetlen Google értékelésektől. Ne válogass, hogy kitől kérsz értékelést és kitől nem. Értékelés gyűjtés gyorsan és egyszerűen.
A vendégeknek csak kevesebb mint a 1-2%-a ír értékelést előzetes kérés nélkül, de akár 30-40% is hajlandó elkészíteni az értékelést, ha megkérik őket és ha egyszerű az értékelés folyamata! Ha a panaszok szűrése nincs megoldva akkor viszont azok is a Google felületére kerülnek!
Használj inkább GOOD Reviewt és ne félj a panaszoktól!
Azonnali és hatékony panaszkezelés
A hatékony panasz kezelés az, ami megkülönbözteti a GOOD Review-t a hagyományos Google értékeléskérő rendszerektől. A panasz gomb segítségével a vendégek helyben tudják elmondani esetleges panaszukat közvetlenül a vezetőségnek. Ezáltal a panaszok nem a nyilvános Google felületen jelennek meg
Segítünk neked nemcsak több Google értékelést gyűjteni, hanem a negatív visszajelzéseket is hatékonyan kezelni, így erősítve üzleted hírnevét és növelve vendégeid elégedettségét.
Kattints a képre a telefonodon
Fotózd be telefonoddal a QR kódot vagy kattints a képre a telefonodon
Az értékeléseket kérheted egyszerűen és könnyen az üzletedben személyes vásárláskor vagy akár távolról is. Erre több megoldást is kínálunk.
A GOOD Review igazodik céged arculatához. Ha szeretnéd bármelyik értékelésgyűjtő eszközt kérheted a céged arculatára igazított megjelenéssel is!
Vásárlód könnyen és gyorsan el tudja készíteni a Google értékelést.
A felület többnyelvű és nagyon egyszerű használni. Bármilyen korosztály képes értékelést készíteni
Kattints a képre a telefonodon
Csomagjainkat úgy alakítottuk ki, hogy minden vállalkozás megtalálja a számára megfelelő csomag ajánlatot. Ha nem vagy biztos benne, hogy melyik csomag a legmegfelelőbb számodra akkor keress minket bizalommal és segítünk!
Elsősorban kisvállalkozásoknak ajánljuk
Kisvállalkozásoknak akiknek fontos az egyedi megjelenés
Nagyobb vállalkozásoknak, éttermeknek, szállodáknak ajánljuk, ahol több kolléga is gyűjt érétkeléseket egy időben.
Minden előfizetési csomag mellé külön rendelhető értékelés gyűjtő eszközök. Ezeknek az eszközöknek a segítségével kérhetsz értékelést a vásárlódtól. Az alap megjelenésű eszközök általában raktáron vannak és azonnal használhatók.
GOOD Review alap megjelenésű (fekete vagy sárga színű), bankkártya méretű NFC-t és QR kódot tartalmazó plasztik kártya
GOOD Review alap megjelenésű, (fekete vagy sárga színű) NFC-t és QR kódot tartalmazó 75 x 120 mm-es méretű plexi kártya
GOOD Review alap megjelenésű
NFC-t és QR kódot tartalmazó öntapadós vinyl matrica
Lehetőség van a fenti értékelési eszközök egyediesítésére is. Bármelyik eszközt el tudjuk készíteni a cég arculatához illeszkedő színekben, a cég saját logójával és egyedi szövegezéssel is. Ezen felül van lehetőség teljesen egyedi elképzelések megvalósítására mind formában, mind anyag használatban is. Egyedi igényeddel kapcsolatban keress minket bátran!
Ha szeretnéd, hogy az értékelés gyűjtő eszközöd (kártya, tábla, matrica) is a céged arculati megjelenését tükrözze, akkor elkészítjük neked a grafikát. A tervezési díj egy egyszeri költség és független az értékelési eszközök darabszámától!
Egyszeri tervezési és gyártási díj:
Az egyedi tervezés és a gyártás átfutási ideje általában 1 hét! A tervezési díj nem tartalmazza az értékelésgyűjtő eszköz díját, ellenben tartalmazza a tervezés, a gyártás előkészítés, a gyártás lebonyolításának és a kész termékek szállításának a díját!
Az árlistában szereplő árak nettó árak és nem tartalmazzák az ÁFÁ-t.
Itt megtalálod a leggyakrabban feltett kérdéseket a GOOD Review szolgáltatásról. Ha nem találod meg a választ a kérdésedre, vedd fel velünk a kapcsolatot!
A GOOD Review egy értékelésgyűjtő és panaszkezelő rendszer, amely segít a vállalkozásoknak több pozitív Google értékelést gyűjteni és kezelni a vásárlói panaszokat, elkerülve a nyilvános negatív értékeléseket. A rendszer QR kódokat, NFC kártyákat és egyéb eszközöket használ, hogy a vásárlók könnyen értékelhessék a szolgáltatást, és ha panaszuk van, azt közvetlenül a vállalkozásnak küldhessék el, nem pedig a Google-ön keresztül.
A GOOD Review szolgáltatás már nettó 39.900 Ft/éves díjtól elérhető. A legkisebb csomagunk leginkább kisvállalkozásoknak készült, ahol nincsenek speciális igények, csak egy stabilan működő Google értékelést segítő és panaszkezelő megoldásra van szükség. Vannak nagyobb csomagjaink is, amelyek már nagyobb vállalkozások számára izgalmasak, ahol magasabb igények vannak a használati funkcióra illetve a megjelenésre is.
Nem, sem neked, sem a vásárlóidnak nem kell appot letölteni. A vásárlók egyszerűen a saját telefonjukat használva, QR kód beolvasásával vagy NFC érintéssel tudnak értékelni vagy panaszt írni, mindenféle regisztráció vagy app letöltés nélkül. A panaszokat a rendszer e-mailben küldi el neked. Bizonyos előfizetéseknél azonnali WhatsApp üzenetet is küldünk illetve webes admin felületet is adunk az értékelési statisztika megtekintéséhez, az értékelési felület szerkesztéséhez.
A GOOD Review két módon segít javítani a Google értékeléseidet:
A GOOD Review a panasz kezelési megoldásában tér el leginkább más, egyszerű Google értékelés gyűjtő kártyáktól. Más értékelésgyűjtő megoldások abban jók, hogy egyenesen a Google értékelési felületre irányítanak mindenkit akár elégedett vagy elégedetlen veled.
A GOOD Review lehetőséget biztosít azoknak akik nem elégedettek, hogy írják meg a panaszukat közvetlenül neked. Neked pedig lehetőséged van a panaszokra közvetlenül reagálni nem csak a Google felületén utólag magyarázkodni, elnézést kérni. Ha direktben érkezik hozzád a panasz, akkor az nem rontja az értékeléseid átlagát sem.
A másik fontos különbség a megjelenésben van. A GOOD Review értékelésgyűjtő felülete és az értékelési eszközök is (kártya, tábla matrica) ha szeretnéd, akkor mind-mind a céged megjelenésére igazítható. Az arculati színeidet használva, a lógóddal gyönyörű megjelenést biztosítva neked.
Igen, a GOOD Review igyekszik minden szempontból megfelelni a Google és más értékelési platformok irányelveinek. Nem célunk az értékelések manipulálása vagy a rossz értékelések eltüntetése. A rendszer célja, hogy segítsen a vállalkozásoknak több hiteles értékelést gyűjteni és hatékonyan kezelni a panaszokat, javítva ezzel az általános ügyfél-elégedettséget. Ugyan így célunk, hogy a vállalkozások a kapott panaszokra reagáljanak azokat komolyan véve javítsák a szolgáltatásuk minőségét. Az is a célunk továbbá, hogy a vendégek közvetlenül tudják jelezni a vállalkozások felé a panaszukat, kritikájukat és legyen lehetőségük valódi kompenzációt kapni a vállalkozástól.
Amikor egy vásárló panaszt tesz a GOOD Review rendszeren keresztül, azonnal kapsz egy értesítést emailben és bizonyos előfizetések esetében WhatsApp üzenetben is. Így gyorsan tudsz reagálni és megoldást kínálni a problémára, mielőtt az eszkalálódna. A rendszerben részletesen láthatod a panasz tartalmát és a vásárló elérhetőségeit (ha megadta), így közvetlenül fel tudod venni vele a kapcsolatot. Fontos! A GOOD Review-n keresztül érkező panaszok nem a Google felületére érkeznek, hanem közvetlenül hozzád, ezért ezek a panaszok nem rontják a Google értékelésed átlagát.
A GOOD Review többféle eszközt kínál az értékelések gyűjtéséhez:
Igény esetén bármelyik eszközt kérheted a céged arculatára igazított megjelenéssel is.
Igen, a GOOD Review értékelési felülete többnyelvű, így a külföldi vendéged, ügyfeled is tud értékelni. A vásárló készülékének nyelvi beállításai szerint jeleníti meg a felületet magyarul vagy angolul. Az alap két nyelven túl, további nyelveket is be tudunk állítani a Pro előfizetéssel rendelkező ügyfeleinknek. A felület egyszerű és intuitív, így bármilyen korosztály számára könnyen használható.
Ahány ügyfél, annyiféle igény. Mi szeretnénk minden ügyfél igényre megoldást kínálni. Hiszünk benne, hogy a személyes / telefonos kapcsolat fontos. Te elmondod, hogy mire van szükséged, mi pedig segítünk, hogyan tudod elérni a céljaidat.
Előszőr tehát Kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot, akár emailben, telefonon, vagy chat-en. Ezt követően egyeztetünk röviden telefonon vagy emailben. Attól függően, hogy mire van szükséged, akár már másnap elkezdheted használni a GOOD Review-t.
Igen, a GOOD Review kiemelten kezeli az adatbiztonságot. Minden adatot biztonságosan tárolunk, és megfelelünk az adatvédelmi előírásoknak. A vásárlóidnak lehetőségük van anonim módon értékelni vagy panaszt tenni, de ha szeretnének visszajelzést vagy kompenzációt, megadhatják elérhetőségeiket is. Ezeket az adatokat kizárólag a panaszkezelés céljából használjuk fel.
Szívesen válaszolunk a kérdéseidre emailben vagy telefonon.
Örömmel mutatjuk meg ingyenesen és mindenféle kötelezettségektől mentesen a GOOD REVIEW összes izgalmas funkcióját személyesen, telefonon vagy akár egy videó hívás keretein belül.
Kollégánk 24 órán belül felveszi veled a kapcsolatot.
A GOOD Review létrehozásával nem az volt a célunk, hogy a tisztességtelen vállalkozókat segítsük abban, hogy kozmetikázzák az értékeléseiket és ezzel félrevezessék a vásárlóikat. Nem célunk tehát, hogy a rosszul teljesítő vállalkozások értékeléseinek eltüntetésében segítsünk!
A GOOD Review nem egy illegális eszköz, nem célja átverni vagy befolyásolni a Google értékelési rendszerét, sőt a GOOD Review célja, hogy minden tekintetben megfeleljen a Google és más értékelési platformok irányelveinek.
A GOOD Review csupán lehetőséget ad azoknak a tisztességes vállalkozásoknak akiknek tényleg fontosak a vásárlóik, hogy felismerjék és kezelni tudják a panaszokat és ezzel javítsák az általános ügyfél elégedettséget.
